人工智能时代，自助访客管理系统不再单纯依托于人工登记或计算机系统登记访客信息，还需借助生物识别技术提升访客体验及大厦安全等级。近日，平安科技智能访客系统正式登录平安金融中心（以下简称PAFC），PAFC——这座深圳市地标性建筑一跃成为国内首批实现访客全流程自助登记拜访并刷脸出入的超级大厦。

根据权威机构公布的访客管理系统市场数据显示：国内近七成的企业，依旧采用传统纸质登记的接待方式，缺乏互联网及大数据思维，难以建立高效率、智能化的访客管理手段。

企业访客管理方式主要分为以下三类：一是手工登记来访人员信息，前台/安保工作人员确认通过；二是计算机系统验证身份信息，前台/安保工作人员发放通行证件/访客卡；三是访客通过访客端自助登记信息，被访者来确认来访者的身份后开放通行权限。

平安科技自助访客系统，相较于传统人工登记，从繁至简，既满足了人们对现代办公更高层次的安全、智能管理需求，又提高访客管理效率以及访客拜访体验：

以往在高峰时期，大堂访客太多，前台人员人工审核身份难免百密一疏；通过访客自助系统，访客不再需要排长队，前台人员工作量得到缓解，访客体验得到提升；

以前人工登记，大量访客字迹潦草，难以辨认，后期查询比对困难；访客系统为安保管理人员提供了详细的来访者信息记录和报表，后期查询非常方便；

以往替卡、蒙骗过关者为大厦安保带来不稳定因素；访客系统通过人脸识别，确保访客身份的真实性，安全度更高。

从现场反馈来看，整个自助登记并过闸机过程无需排队、等待，这是一个既安全、快捷又不失人性化的管理系统。具体流程为：访客前往PAFC大堂→PAD端登记访客信息→访客机人证在线比对→短信通知被访人→被访人批准→刷脸过闸，初来的访客还可通过现场工作人员协助操作。此外，新上线线上预约功能，暂只对平安员工开放。平安员工可以提前在快乐平安的平安集团访客系统公众号上面填写访客信息，系统将自动给访客发送6位数验证码，访客收到验证码后，输入验证码即可完成拜访。

除了在访客场景中的应用，平安科技人脸识别技术的刷脸通行在PAFC已成一道全新别样的风景线。去年底，使用平安科技人脸识别技术的刷脸闸机正式入驻PAFC，使用人脸识别1s即可快速通过。同时，采用刷脸通行可有效解决员工忘记带卡、潜在的替代打卡等造成的管理漏洞。

作为全球顶尖的生物识别技术，给访客系统加上「一双眼睛」，是平安科技自助访客系统与大多数同类产品最大的区别。基于AI深度学习算法，平安科技访客系统支持人脸识别、人证比对，同时，该系统还加载活体识别技术，综合判别访客身份的真实有效性，整套方案的优势在于：不仅能够拍摄到访客影像，还能联动闸机刷脸通行；与公安网络专用数据无缝对接，便于对访客信息进行比对、验证；具备人脸采集和活体检测功能，可抵御不明分子的攻击；登记抓拍功能，便于后期安保人员快速辨认。

据了解，平安科技自助访客系统在后期，还将联动PAFC安防系统，通过加载人脸布控技术，提升对访客的把控和管理能力，实施全方位的安防管控。有了大数据、物联网和人工智能技术的「添砖加瓦」，PAFC已经由此前的员工刷脸考勤覆盖到访客也能刷脸拜访，带来高效便捷访客体验，让PAFC成为集数字化、智能化于一体的智慧大厦，无愧深圳第一高楼的美誉。

从1984年美国出现第一座智能大厦，智慧楼宇的概念已发展30多年。近些年，越来越多的摩天大楼拔地而起，一座座超级大厦已然是本地区经济发达程度的重要标志。随着人工智能技术、大数据、云计算的飞速发展，智慧楼宇不再停留于概念阶段。如何运用这些新技术，让楼宇变得更舒适、绿色、安全、人性化、智能化，正是平安科技重点研究和思考的。未来，除了人脸识别技术，将会有更多平安科技AI技术应用到智慧楼宇中，助力中国的智慧城市建设。

（编辑/张锦昊）